خوش آمدید، مهمان! [ ثبت نام | ورود rss  | twitter  | Facebook

پین سون
یک چارتر

ساخت در كلاس جهاني از منظر مشتري

  • نام : ایده پرداز طلوع
  • تلفن : 02177512236
  • آدرس : خیابان شریعتی - سه راه طالقانی - خیابان خواجه نصیر غربی - پلاک 264 واحد 7 شرقی
  • پست الکترونيک : @www.toluesoft.com
  • قيمت: تماس با ما
  • آخرين بروز رساني: ۲۰ آبان ۱۳۹۶
  • انقضاء: 51 روز, 11 ساعت
ساخت در كلاس جهاني از منظر مشتري

ساخت در كلاس جهاني از منظر مشتري

چكيده:
باوجود آنكه ديدگاههاي متفاوتي از سوي صاحبنظران در زمينه ساخت در كلاس جهاني ارائه شده و پارامترهاي مختلفي براي آن درنظرگرفته‌ شده‌ است و در مورد ميزان تأثير هر يك از اين پارامترها هم نظرات متفاوت است، اما يك غايت كلي در تمام اين ديدگاه ها وجود دارد و آن سرآمدي در عرصه كسب وكار جهاني است. شرايط امروز به‌صورتي است كه هر شركتي ناگزير است خود را در اين وضعيت مورد ارزيابي قراردهد و جايگاه خود را مشخص‌كند. براي رسيدن به سطح توليد در بازار جهاني مهمترين مسئله بازاريابي و بازارداري است. يك شركت براي رسيدن به سطح جهاني توليد بايد مشتري مدار باشد. اين الگويي است كه در چشم انداز و رسالت بسياري از شركتهاي بزرگ بين المللي وجود دارد. اين مقاله به بررسي يكي از مدلهاي ساخت در كلاس جهاني (WCM) كه براساس مدل جليناس طراحي شده پرداخته، اصلاحاتي را پيشنهاد كرد. و متدولوژي مشتري مداري براي شناخت و تبيين عوامل اين مدل ارائه كرده است.

ادامه مقاله را در لينك زير مشاهده نماييد:
http://www.toluecrm.com/art_show?art_id=139

شركت نرم افزاري ايده پرداز طلوع با سابقه بيش از يك دهه در توليد و صادرات نرم افزار جهت ساماندهي بخش فروش، كاهش هزينه ها و افزايش سود خالص سازمانها نرم افزار CRM (مديريت ارتباط با مشتري) را طراحي نموده و به كليه شركتهاي توليدي، خدماتي و بازرگاني عرضه مي نمايد.

برخي از امكانات اين نرم افزار:
برخي از امكانات اين نرم افزار:

1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتريان حقيقي و حقوقي و پرسنل مرتبط
2. ثبت نحوه آشنايي و روانشناسي مشتري و تعيين كارشناس مرتبط با مشتري
3. گروه بندي و رده بندي مشتريان (بالقوه ، فعال و …)
4. آرشيو كليه ارتباطات مشتريان به همراه جزييات هر ارتباط (شخص تماس گيرنده، زمان ارتباط، نتيجه ارتباط)
5. امكان ايجاد پيوست به فايل هاي مرتبط با مشتري
6. ثبت ارسال نمونه كالا و جوايز براي مشتريان و نمايندگي ها
7. نظرسنجي و رضايت سنجي مشتريان
8. قابليت تعريف وظيفه جهت ارتباطات بعدي با مشتريان (شامل پيگيري ها، قرار هاي ملاقات و جلسات كاري و …) و يا وظايف درون سازماني همراه با آلارم دهي در زمان تعيين شده ** كنترل كارتابل كليه كاربران توسط مدير
9. صدور و چاپ پيش فاكتور
10. صدور و چاپ فاكتور
11. سيستم انبار(چك كردن موجودي محصولات هنگام صدور پيش فاكتور و فاكتور، آلارم هنگام به حداقل رسيدن كالاها و …)
12. ثبت قراردادهاي عقد شده با مشتريان
13. ثبت تراكنش مالي مشتريان شامل نقد و چك و اقساط و وام و فيش و حواله و pos
14. تعريف بازاريابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازارياب
15. تعريف نمايندگي ها و عاملين فروش
16. تعريف تامين كنندگان سرويس ها و محصولات مورد ارائه شركت
17. ثبت اطلاعات رقباي كاري
18. تعريف محصولات وخدمات به همراه هزينه هر يك
19. خدمات پس از فروش
20. پيگيري پرونده هاي شكايات مشتريان
21. مديريت پيشنهادات و انتقادات
22. تعريف كاربران با امكان تعيين الگوهاي سطوح دسترسي روي فرمها و اطلاعات قابل مشاهده توسط هر يك از كاربران
23. دفترچه تلفن و آدرس ها
24. امكان كالر آي دي (Caller ID) و نمايش سابقه ارتباطي با مشتريان در هنگام تماس ايشان
25. امكان ذخيره فايل صوتي مذاكره با مشتري و درج در پرونده ارتباطات با مشتري
26. يادآور سيستم شامل تاريخ هاي پايان قرارداد، گارانتي، سررسيد اقساط، سررسيد چك ها، تولد، ازدواج، تاسيس شركت با قابليت هشدار روي كامپيوتر
27. قابليت ارسال اس ام اس، ايميل، فكس و نامه به شكل گروهي، با نام خود مشتري و ثبت در پرونده مشتري
28. قابليت دريافت اس ام اس
29. امكان تخصيص كارتهاي اشتراك يا كارت تخفيف
30. انجام جستجوي پيشرفته و فيلتر كردن داده ها در كمترين زمان
31. خروجي با فرمت هاي مختلف مانند اكسل، pdfو … از كليه اطلاعات
32. كمك به تحليل، بررسي و تصميم سازي مديران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتريان، گزارش بازارهاي هدف، گزارش قراردادها، گزارش چك و قسط ها، گزارش فاكتورها، گزارش بازارياب ها، گزارش پيگيري ها، گزارش ارتباط با مشتريان، گزارشات آماري(به صورت نمودارهاي دايره اي و ميله اي)، گزارشات نموداري و مقايسه اي فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از ديتاگريدها

نسخه تحت وب CRM طلوع علاوه بر امكانات فوق، داراي ويژگيهاي زير مي باشد:
1. قابليت اجرا تحت وب و دسترسي بدون محدوديت زمان و مكان (دسترسي از راه دور)
2. امكان اختصاص نقش هاي متفاوت به هر يك از اشخاص و شركتها
3. امكان گروه بندي n سطحي مشتريان و محصولات
4. قابليت ثبت و نمايش آدرس مشتري بر روي Google Map
5. قابليت نمايش تاريخچه ركوردها در بخش History
6. امكان نمايش وظايف در قالب نمودار گانت چارت
7. امكان تعريف دشبورد و نمودارهاي آماري
8. ثبت سفارشات مشتري
9. تعريف پروژه و نقش هاي مرتبط با آن
10. پاسخگويي اتوماتيك از طريق SMS
11. قابليت دريافت ايميل، اس ام اس و ثبت در پرونده مشتري به صورت اتوماتيك
12. قابليت ارسال فاكتور و پيش فاكتور به ايميل و يا فكس مشتري
13. قابليت ورود اطلاعات مشتريان از فايل Excel
14. ثبت يادداشت هاي روزانه
15. پيام رسان (Messenger)
16. قابليت ارتباط با سيستم VoIP
17. قابليت ارتباط با وب سايت

همچنين در نرم افزارهاي فوق امكان سفارشي سازي مطابق با نيازهاي هر سازماني وجود دارد.

شركت نرم افزاري ايده پرداز طلوع با سابقه بيش از يك دهه در توليد و صادرات نرم افزار جهت ساماندهي بخش فروش، كاهش هزينه ها و افزايش سود خالص سازمانها، نرم افزار CRM ) مديريت ارتباط با مشتري) را طراحي نموده و به كليه شركتهاي توليدي، خدماتي و بازرگاني عرضه مي نمايد

جهت دانلود توضيحات كاملتر در مورد ويژگي هاي نرم افزار CRM تحت وب طلوع به آدرس http://www.toluesoft.com/fa/price/view/8/Tolue_CRM_web-based.pdf
و دانلود توضيحات كاملتر در مورد ويژگي هاي نرم افزار CRM تحت شبكه طلوع به آدرس http://www.toluesoft.com/fa/price/view/15/toluecrm.pdf مراجعه نماييد.

جهت كسب اطلاعات بيشتر، لطفاً به سايت www.toluesoft.com و يا www.toluecrm.com مراجعه نموده و يا با شماره تلفن هاي 77512236- 021 و 77513268 – 021تماس حاصل نماييد.

اشتراک گذاری در فیسبوکاشتراک گذاری در تویتراشتراک گذاری در گوگل پلاس

محل تبلیغات شما


شناسه ارجاع آگهی: 13195702

بدون برچسب

  

آگهی های نرم افزار

متاسفانه هنوز برای این بخش، آگهی ارسال نشده است.

 

 32,000

اکانتینگ آنلاین اِرم

  • ارسال شده:۲۷ آبان ۱۳۹۶  
  • اکانتینگ آنلاین اِرم یک سیستم مدیریت کاربران شبکه می باشد که به شما این امکان را می دهد که کاربران خود را جهت اتصال به شبکه اینترنت مدیریت نمایید. این...


     

     تماس

    نرم افزار پخش مویرگی محصول شرکت شایگان سیستم

  • ارسال شده:۲۱ آبان ۱۳۹۶  
  • نرم افزار ویژه پخش محصول شرکت شایگان سیستم، کلیه امکانات نرم‌افزار حسابگر بازرگانی و صنعتی را دارا می‌باشد و با امکانات تخصصی مدیریت تخفیفات به مشتریا...


     

     تماس

    نرم افزار حسابداری اموال محصول شرکت شایگان سیستم

  • ارسال شده:۲۱ آبان ۱۳۹۶  
  • نرم افزار حسابداری اموال محصول شرکت شایگان سیستم می‌باشد و دارای امکانات زیر میباشد: مدیریت آسان اموال و دارايی‌های ثابت • نگهداری اطلاعات دارایی‌ها...


     

     تماس

    نرم افزار حسابداری حسابگر محصول شرکت شایگان سیستم

  • ارسال شده:۲۱ آبان ۱۳۹۶  
  • نرم افزار حسابگر بازرگانی محصول شرکت شایگان سیستم، جهت انجام عملیات حسابداری، انبارداری، خرید و فروش، چک‌های دریافتی و پرداختی، حساب‌های ارزی، نمایندگ...


     

     

    سامانه تعمیرات شهرک سایتال

  • ارسال شده:۲۰ آبان ۱۳۹۶  
  • سامانه تعمیرات شهرک شرکت سایتال ،جهت رفاه حال ساکنین محترم شهرکها،این امکان را میدهد که هر مجموعه ای با توجه به نیاز واحدهایش یک سامانه را سازماندهی ن...


     

     تماس با ما

    ساخت در كلاس جهاني از منظر مشتري

  • ارسال شده:۲۰ آبان ۱۳۹۶  
  • ساخت در كلاس جهاني از منظر مشتري چكيده: باوجود آنكه ديدگاههاي متفاوتي از سوي صاحبنظران در زمينه ساخت در كلاس جهاني ارائه شده و پارامترهاي مختلفي ...


     

     تماس با ما

    مديريت ارتباطات درون سازماني

  • ارسال شده:۲۰ آبان ۱۳۹۶  
  • مديريت ارتباطات درون سازماني مبتني بر نرم افزار CRM طلوع اختصاص كارتابل روزانه به هر يك از كاربران كه كليه وظايف همان روز، وظايف سررسيده، وظايف آتي و...


     

     تماس با ما

    باشگاه مشتري

  • ارسال شده:۲۰ آبان ۱۳۹۶  
  • باشگاه مشتري چكيده: در سالهاي اخير رقابت بر سر جذب و حفظ مشتريان به توسعه استراتژي هاي بازاريابي رابطه اي منجر شده است. شركتهاي در حال توسعه، آميزه ا...


     

     تماس با ما

    ايجاد وفاداري در مشتريان

  • ارسال شده:۲۰ آبان ۱۳۹۶  
  • ايجاد وفاداري در مشتريان حفظ تعهد عميق به خريد مجدد يا انتخاب مجدد محصول يا خدمات، به طور مستمر در آينده، به رغم اينكه تاثيرات موقعيتي و تلاشهاي با...


     

     تماس با ما

    نرم افزار مديريت ارتباطات پروژه

  • ارسال شده:۲۰ آبان ۱۳۹۶  
  • نرم افزار مديريت ارتباطات پروژه امروزه يكي از نقاط ضعف سازمان هاي پروژه محور عدم مديريت صحيح در ارتباطات پروژه مي باشد. تحقيقات نشان مي دهد كه بي...


     

     تماس با ما

    امكان كالرآيدي( CallerID):

  • ارسال شده:۲۰ آبان ۱۳۹۶  
  • امكان كالرآيدي( CallerID): شناسايي شماره تلفن مشتريان از طريق سيستم VOIP مبتني بر نرم افزار مديريت ارتباط با مشتريان طلوع (Tolue CRM) در نرم افزار ...


     

     تماس با ما

    سيستم مديريت بازارياب ها

  • ارسال شده:۲۰ آبان ۱۳۹۶  
  • سيستم مديريت بازارياب ها مبتني بر نرم افزار CRM طلوع نرم افزاري جهت مديريت روند كاري و ميزان فروش بازاريابان و كارشناسان فروش • تعريف بازارياب • ...


     

     تماس با ما

    فرهنگ بازاريابي

  • ارسال شده:۲۰ آبان ۱۳۹۶  
  • فرهنگ بازاريابي چكيده: براي ايجاد و توسعه مفاهيم فرهنگ سازماني و سپس به كارگيري آنها در مسائل بازاريابي با دو چالش روبرو مي‌شويم. اول اينكه بايد دربا...


     

     

    دانلود آنتی ویروس NOD 32 و لایسنس

  • ارسال شده:۱۶ آبان ۱۳۹۶  
  • دانلود آنتی ویروس NOD 32 و لایسنس دانلود آنتی ویروس NOD 32 برای موبایل و تبلت های اندرویدی و کامپیوتر با سیستم عامل ویندوز و لینوکس نیز امکان خری...


     

     توافقی

    کیوسک اطلاع رسانی

  • ارسال شده:۱۶ آبان ۱۳۹۶  
  • به طور کلی یک کیوسک اطلاع رسانی همانند یک کامپیوتر دارای پردازنده ،هارد،رم،مانیتور و کیبورد می باشد وتمام خصوصیات وکاربردهای یک کامپیوتر را داراست .تف...


     

     

    نرم افزار مدیریت ارتباطات پروژه

  • ارسال شده:۷ آبان ۱۳۹۶  
  • - مقدمه: امروزه یکی از نقاط ضعف سازمان های پروژه محور عدم مدیریت صحیح در ارتباطات پروژه می باشد. تحقیقات نشان می دهد که بیش از 50% از زمانی که صرف...


     

     77,931,743

    خرید لایسنس اورجینال ایست نود32

  • ارسال شده:۲۶ مهر ۱۳۹۶  
  • فروش انواع آنتی ویروس اورجینال در سایت Esetme.us فروش لایسنس اورجینال آنتی ویروس ایست نود32 اینترنت سکیوریتی ایست ( اسمارت سکیوریتی قدیم ) Eset...


     

     

    تخصصی ترین فروشگاه آنلاین آنتی ویروس در ایران

  • ارسال شده:۲۳ مهر ۱۳۹۶  
  • بهترینها را از ما بخواهید: www.AntivirusIran.com تخفیفات ویژه از حداقل ۴۵% زیر قیمت بازار امکانات سایت: فروش آنلاین محصولات اورجینال در لحظه خ...


     

     

    آنتی ویروس ایران نماینده رسمی محصولات خانگی ایست د...

  • ارسال شده:۲۳ مهر ۱۳۹۶  
  • آنتی ویروس ایران نماینده رسمی محصولات خانگی ایست در ایران http://www.antivirusiran.com/shop/category/16-eset محصولات کاملا اورجینال می باشد. ...


     

     

    دانلود 100 کتاب آموزش ICDL

  • ارسال شده:۱۹ مهر ۱۳۹۶  
  • دانلود 100 کتاب آموزش ICDL در یک مجموعه !!! شامل کتابهای زیر : آموزش جامع Excel 2007 آموزش جامع Access 2007 آموزش کامل ویندوز 10 مرجع کامل اکسل...